Operação Ano Novo da Ecosul prevê 106 mil veículos na região

A concessionária conta agora com um novo canal de atendimento aos usuários que podem acionar o Centro de Controle Operacional (CCO) através do WhatsApp

Por Eduardo Costa Publicado 30/12/2022

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Operação Ano Novo da Ecosul prevê 106 mil veículos na região. A atividade da Ecosul inicia nesta sexta-feira(30) e vai até domingo (01) nas estradas do Polo Rodoviário Pelotas. Segundo o gerente de atendimento ao usuário da concessionária, Felipe Martimiano, o ano encerra com o lançamento de mais um serviço para o conforto dos usuários: o canal de atendimento via WhatsApp através do número de emergência 0800 724 1066.

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“Pelo aplicativo já é possível obter informações sobre condições de tráfego, solicitar serviços de auxílio médico, mecânico e muito mais”, destaca.

Ele lembra que a nova opção facilita para imediata identificação da localização do solicitante, além da agilidade da troca de mensagens instantâneas.

“Assim que o Centro de Controle Operacional (CCO) recebe as informações, consegue acionar os recursos necessários para o atendimento no local preciso”, complementa.

Para o último fim de semana do ano as equipes operacionais estarão atuando com 125 profissionais e 25 viaturas.

A empresa investe em canais de comunicação para manter os motoristas informados. Também podem ser acessados, como o site www.ecosul.com.br, Twitter @ecosul ou Instagram @ecosul__. Os postos de Serviço de Atendimento ao Usuário funcionam 24 horas em diferentes pontos da rodovia e servem de suporte com banheiros, fraldário, água e espaço para um descanso durante os deslocamentos.

Atendimento 24h:

0800 724 1066 – Telefone ou via WhatsApp

Locais dos SAUs:

· Cristal (km 430 da BR-116/RS)

· Turuçu (km 492 da BR-116/RS)

· Arroio Grande (km 607 da BR-116/RS)

· Rio Grande (km 33 da BR-392/RS)

· Canguçu (km 125 da BR-392/RS)

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