Clientes da CEEE com a conta atrasada vão receber torpedo antes do corte
SMS vai ser enviado até três dias antes da suspensão do fornecimento
A CEEE começou a mandar torpedos de celular a clientes que estiverem com o pagamento em atraso. De acordo com a concessionária, a medida evita a suspensão do fornecimento da energia. A mensagem, junto do código de barra para agilizar a quitação do débito, é disparada até três dias antes do corte. Com o número do código de barras informado no SMS, o cliente fica dispensado de acessar uma segunda via no site CEEE-D ou em uma agência.
A modalidade do uso dos serviços de torpedo pela empresa já é utilizada desde o final de 2015 para cobrança de títulos de parcelamento. Além do SMS para cobrança, a empresa oferece o uso do torpedo para informar falta de luz. Hoje, o cliente pode solicitar, pelo mesmo número de acesso – o 27307 -, a religação de urgência da energia.
