Agergs vota pela aplicação de multa de R$ 3 milhões a CEEE
Técnicos constaram que empresa não cumpriu as metas de teleatendimento
O Conselho Superior da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do RS (Agergs) votou nesta terça pela aprovação da aplicação da multa de R$ 3,2 milhões a Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE), após a constatação de problemas apresentados no serviço de atendimento aos seus clientes. Em fiscalização realizada em 2012, os técnicos da Agergs identificaram que a CEEE não cumpriu as metas estipuladas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) no serviço de teleatendimento aos clientes.
O auto de infração foi lavrado em 2013. A companhia foi notificada do processo administrativo em reunião promovida pela Agergs no dia 4 de Fevereiro e, após solicitação, teve 10 dias para apresentar o relatório do ocorrido com novas informações, prazo que não foi cumprido. Em 2011, a CEEE foi penalizada pelo mesmo problema.
