Diretora da Corsan esclarece dúvidas sobre aumento em faturas
Cláudia Viana participou do programa Bom Dia Camaquã na manhã desta quarta-feira (20) e falou sobre o aumento nas contas de água entre outros assuntos
Na manhã desta quarta-feira (20), o programa Bom Dia Camaquã recebeu a participação da diretora da Companhia Riograndense de Saneamento (CORSAN) de Camaquã, Cláudia Viana. Ela falou sobre o andamento dos trabalhos da Companhia durante este período de pandemia.
De acordo com a gestora a CORSAN está seguindo todos os protocolos para continuar com os trabalhos durante sua atuação, seja com as equipes internas ou de rua. Para facilitar o atendimento dos clientes a Companhia tem diversos de relacionamento, que podem ser conferidos clicando aqui.
Cláudia comentou sobre assuntos que estão sendo pauta de grandes discussões entre os parlamentares do município e internautas do Clic Camaquã. O aumento nas faturas e a caixa d’água localizada no Loteamento das Flores.
A diretora informou que como estamos vivenciando um momento totalmente atípico, em que muitas pessoas mudaram seus hábitos e estão passando mais tempo em casa, é comum o consumo de água ser maior. Outro ponto destacado foi que durante o mês de abril, todas as empresas de saneamento adotaram o protocolo de cobrar as faturas do mês de abril por média dos últimos 12 meses.
Essa medida resultou em uma falta de registro de consumo em alguns casos, que foram cobrados na fatura posterior. Cláudia explicou que houveram casos em que a cobrança “extrapolou”, ela informou que receberam essas pessoas e que estão fazendo uma checagem caso a caso. A leitura dos hidrômetros já está normalizada desde do dia 3 de maio. Quem estiver com dúvidas referentes aos valores de suas faturas, podem entrar em contato com a CORSAN e agendar um atendimento presencial para resolver o problema.
Sobre a caixa d’água do Loteamento das Flores, Cláudia informou que está em operação, porém a água é conduzida para esse reservatório, por uma adutora que precisa de substituição. A adutora rompeu no dia 5 de maio em dois pontos diferentes. Ela explicou que o reservatório tem capacidade de atender os cinco bairros por até quatro horas, sem estar recebendo água.
A diretora explicou que durante o dia 5 de maio, houve um segundo problema eletromecânico com uma bomba. Esse fato associado aos dois pontos de rompimento ocasionou a falta de abastecimento por um período maior de tempo.
Confira a entrevista completa a partir dos 42 minutos de transmissão:
